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    2018年10月市場營銷學(00058)

    卷面總分:100分     試卷年份:2018    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷,在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標顧客:受過高等教育,在金融行業(yè)工作,月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客,該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具,通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠;同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息,并為顧客提供定制酒具服務(wù);此外,該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會,由此贏得大量忠誠顧客。

    問:

        (1)“好酒”公司進行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式?

        (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

        (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關(guān)系營銷策略。

     


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    簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容

    “達信”服裝公司、“冰州”滑雪場與“兄弟”影業(yè)公司為爭奪消費者而互相競爭,他們彼此屬于

    • A、愿望競爭者

    • B、一般競爭者

    • C、品牌競爭者

    • D、產(chǎn)品形式競爭者

    在市場定量預(yù)測法中,下列屬于時間序列分析法的有

    • A、按季平均法    

    • B、加權(quán)平均法

    • C、移動平均法    

    • D、指數(shù)平滑法

    • E、專家預(yù)測法

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